Политика конфиденциальности

Дата изменения: 01 марта 2026 г.

Для получения дополнительной информации, при наличии вопросов, касающихся данного документа, свяжитесь с нами по электронному адресу: info@openy.io или корреспонденцией 222205, РБ, Минская область, Смолевичский район, пр-т Минский 25, оф. 706/2, ОЭЗ Китайско-Белорусский индустриальный парк «Великий камень».

Условия использования

1.Общество с ограниченной ответственностью «ОПЕНИ», Республика Беларусь, 222205, Минская область, Смолевичский район, пр-т Минский, 25, оф. 706/2 (Особая экономическая зона Китайско-Белорусский индустриальный парк «Великий камень»), интернет-сайт https://openy.io/ (далее – Организация) уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке в нашей организации и с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных. Утверждение Политики оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) является одной из принимаемых Организацией, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99‑З ”О защите персональных данных“ (далее – Закон).

Политика разъясняет субъектам персональных данных как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся, в связи с этим, у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.

Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур в отношении работников и бывших работников, в отношении файлов куки при использовании интернет-сайта Организации, а также в отношении обработки персональных данных с использованием систем видеонаблюдения.

2.Для целей настоящей Политики используются понятия, содержащиеся в ст. 1 Закона с аналогичным Закону значением. В настоящей Политике используются следующие термины:

Покупатель – юридическое лицо, которое намерено состоять/состоит с Организацией в договорных отношениях, в том числе по средствам заключения сделки розничной купли-продажи и по средствам присоединения к договору публичной оферты, размещенном на сайте https://openy.io/;

Заказчик – юридическее лицо, которое заказывает у организации продукцию, в том числе на сайте https://openy.by/;

Представитель – работник контрагента Организации.

Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Организацией с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.

3.Обработка персональных данных субъектов персональных данных включает в себя: сбор, систематизацию, использование, анализ, уточнение, предоставление, хранение, уничтожение (удаление), блокирование персональных данных.

Персональные данные не подлежат распространению за исключением размещения на сайте Организации отзыва, оставленного пользователем сайта, и при условии получения от него соответствующего согласия.

4.При обработке персональных данных субъектов персональных данных Организация обеспечивает:

– законность обработки персональных данных. Организация обрабатывает персональные данные только при наличии правового основания;

– соразмерность обработки персональных данных заявленным целям и обеспечение на всех этапах такой обработки справедливого соотношения интересов всех заинтересованных лиц. При обработке персональных данных Организация обеспечивает соблюдение прав и законных интересов как субъекта, так и оператора;

– ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее заявленных целей. Организация не допускает, чтобы персональные данные для одной цели, использовались для других целей.

– соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям их обработки. Организация не обрабатывает персональных данных больше, чем нужно для конкретной цели обработки;

– прозрачный характер обработки персональных данных. Организация принимает все меры, чтобы субъект персональных данных знал как, каким образом, на каком правовом основании обрабатываются его персональные данные;

– хранение персональных данных в форме, позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных. После истечения сроков хранения персональных данных Организация обеспечивает их уничтожение (удаление) или блокирование.

5.Организация осуществляет обработку персональных данных в целях, изложенных в приложении №1 к настоящей Политики.

6.Организация осуществляет обработку персональных данных с привлечением уполномоченных лиц, в целях настоящей Политики, в частности исполнителей по гражданско-правовым договорам, заключенным с Организацией, уполномоченных осуществлять: информационную, информационно-техническую поддержку; доставку товаров; кредитно-финансовые операции.

Уполномоченные лица осуществляют обработку персональных данных на основании заключенного с Организацией соглашения об обработке персональных данных, предусмотренные Законом. Для каждого уполномоченного лица в соглашении об обработке персональных данных определяются перечень действий с персональными данными, которые будут совершаться таким лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица устанавливать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, указываются необходимые меры и требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с Законом.

Третьим лицам могут быть предоставлены только те персональные данные, которые необходимы им для оказания услуг (оператором электросвязи, оператором сервисов обмена электронными сообщениями, организациям почтовой связи, банкам и их представителям, государственным органам при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь). Третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных, и не использовать данные в иных целях. Также Организация вправе передать персональные данные третьим лицам, если есть основание полагать, что это необходимо сделать в силу закона.

Информация об уполномоченных лицах Организация предоставляет субъекту персональных данных при предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, и информации о предоставлении персональных данных третьим лицам.

7.Субъект персональных данных (далее – субъект ПД) имеет право:

№	Право субъекта ПД	Содержание	Порядок реализации
1	Право на отзыв своего согласия (ст. 10 Закона)	Субъект ПД в любое время без объяснения причин может обратиться к Организации с целью отзыва своего согласия. Право не применяется, если обработка осуществляется на основании договора или требований законодательства. При отсутствии технической возможности удаления данные блокируются и не используются.	В течение 15 дней с момента получения запроса Организация прекращает обработку, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
2	Право на получение информации об обработке ПД (ст. 11 Закона)	Субъект ПД вправе получать информацию: • о месте нахождения Организации; • о факте обработки ПД; • о своих данных и источнике их получения; • о правовых основаниях и целях обработки; • о сроке согласия; • об уполномоченных лицах; • иную информацию по закону. Не требуется обоснование запроса. Один раз в год — бесплатно.	В течение 5 рабочих дней Организация предоставляет информацию либо уведомляет об отказе.
3	Право на внесение изменений в ПД (ст. 11 Закона)	Субъект ПД вправе требовать изменения данных, если они неполные, устаревшие или неточные. Необходимо приложить подтверждающие документы.	В течение 15 дней Организация вносит изменения в персональные данные.
4	Право на получение информации о передаче ПД третьим лицам (ст. 12 Закона)	Субъект ПД вправе получить информацию о передаче его данных третьим лицам за последний год. Предоставляется бесплатно один раз в год.	В течение 15 дней Организация предоставляет информацию либо уведомляет об отказе.
5	Право на прекращение обработки ПД (ст. 13 Закона)	Субъект ПД вправе требовать прекращения обработки и удаления данных при отсутствии законных оснований. При невозможности удаления данные блокируются.	В течение 15 дней Организация прекращает обработку, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
6	Право на обжалование действий Организации	Субъект ПД может подать жалобу в уполномоченный орган или в суд, если считает, что его права нарушены.	Жалоба подается в Национальный центр по защите персональных данных Республики Беларусь (в электронной или письменной форме). Срок рассмотрения — 1 месяц. Судебное обжалование — по гражданскому процессуальному законодательству.

8.Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных Организацией, субъект персональных данных подает заявление в письменной форме или в виде электронного документа соответственно по почтовому адресу: Республика Беларусь, 222205, Минская область, Смолевичский район, пр-т Минский, 25, оф. 706/2 (Особая экономическая зона Китайско-Белорусский индустриальный парк «Великий камень») или по адресу в сети Интернет: info@openy.io

Такое заявление должно содержать:

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
дату рождения субъекта персональных данных;
изложение сути требований субъекта персональных данных;
идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.

9.Если Вы хотите связаться с нами, задать вопрос или оставить жалобу по поводу Политики или способах обработки персональных данных, в том числе если Вы считаете, что имело место нарушение настоящей Политики, пожалуйста сообщите нам.
Для этого Вам необходимо обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных на Организации, направив сообщение на электронный адрес: info@openy.io.

№	Цели обработки персональных данных	Категории субъектов ПД	Перечень персональных данных	Правовые основания	Срок хранения
1	Рассмотрение обращений (в т.ч. книга замечаний и предложений)	1. Лица, направившие обращение 2. Иные лица, указанные в обращении	ФИО (или инициалы), адрес, суть обращения, иные данные из обращения	абз. 20 ст. 6, абз. 16 п. 2 ст. 8 Закона; п. 1 ст. 3 Закона РБ «Об обращениях граждан и юридических лиц»	5 лет с даты последнего обращения; 5 лет после окончания ведения книги
2	Доставка товара	Покупатели	ФИО (или инициалы), адрес доставки, номер телефона	абз. 15 ст. 6 Закона; ст. 755 и 469 ГК РБ	3 года после окончания договора и налоговой проверки; если не проводилась — 10 лет
3	Возврат денежных средств	Покупатели	ФИО (или инициалы), номер телефона	абз. 16 и 20 ст. 6 Закона; ст. 20 и 28 Закона «О защите прав потребителей»	3 года после окончания договора и налоговой проверки; если не проводилась — 10 лет
4	Телефонные консультации	1. Покупатели 2. Обратившиеся в контакт-центр	Данные из записи телефонного разговора (сообщённые субъектом)	Согласие (IVR, приложение №3)	3 года с даты согласия (с 1 января следующего года)
5	Обращения через сайт	Пользователи сайта	Данные из переписки с консультантом	абз. 16 ст. 6 Закона	1 год после достижения цели
6	Публикация отзывов на сайте	Пользователи сайта	ФИО (или инициалы), телефон, населённый пункт, содержание отзыва	Согласие (приложение №6)	3 года с даты согласия (с 1 января следующего года)